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从“静态数据”到“增长引擎”：Algolia如何借助邓白氏实现业务飞跃
总部位于旧金山的Algolia是一家提供“搜索即服务”的科技公司，是全球知名的端到端AI搜索解决方案提供商。作为企业构建AI搜索体验的一站式平台，Algolia 目前已帮助超过17,000家企业优化其站内搜索体验，成功入选《Inc.》杂志发布的“2023年美国增长最快私营企业5000强”，并在2024年首度发布的 Gartner搜索与产品发现魔力象限中被评为领导者。
如今，Algolia正借助邓白氏的专业力量，持续保持高速发展势头。作为其数据转型合作伙伴，邓白氏协助Algolia重塑内部数据架构、优化市场拓展策略，并建立起系统化的数据治理框架，为企业未来的扩张打下坚实基础。
起点：数据质量成为增长瓶颈
作为对数据质量要求极高的搜索技术公司，Algolia在业务快速扩张的同时，也面临着日益突出的数据挑战。随着客户群体和销售网络的迅速扩大，原有的数据体系难以支撑其不断演进的业务需求，数据质量、系统兼容性和信息流通效率成为制约增长的新瓶颈。
“在我们的业务中，抢占市场先机至关重要。”Algolia 系统与流程转型副总裁Geert Wirtjes指出，“但我们很快发现，内部CRM数据的混乱和滞后，反而在拉低整体运营效率。我们已经无法承受因数据问题带来的时间和资源浪费。”
Algolia曾从多个渠道和供应商处收集潜在客户信息，积累了一大批数量庞大但缺乏结构化管理的数据资源。数据之间存在大量重复、缺失和不一致的情况，使得“唯一可信数据源”的理念难以实现。尤其是在需要快速响应市场变化、制定销售策略的过程中，这样的基础数据问题已经成为业务发展的隐患。
突破：打造动态数据与智能洞察能力
为破解这一难题，Algolia的数据转型之路不仅聚焦于“清洗旧账”，更着眼于构建一个前瞻性、可持续优化的智能数据体系。Wirtjes所领导的转型团队希望，通过系统化提升数据质量与一致性，尤其是Salesforce平台上客户和账户数据的准确性，为销售与市场团队提供更加清晰、可靠的参考依据。
然而，这场变革的目标远不止于此。Algolia希望借助智能化分析工具，对现有和潜在客户进行动态建模与打分，从而精准识别出最具转化潜力的客户群体，实现销售资源的最优配置。这不仅有助于提升客户转化率，也让销售决策从“经验驱动”迈向“数据驱动”。
更重要的是，Algolia致力于在全公司范围内推动数据文化建设，打造“学习型组织”。在这样的组织氛围中，团队成员能够深入理解数据背后的商业意义，主动提出假设、测试策略、验证成效，从持续学习与反馈中提升个人与组织的综合能力。这种对数据价值的系统性认知与运用，成为Algolia数据转型的核心理念，也为其长期增长奠定了坚实的基础。
落地：多维度工具协同推动变革
在与邓白氏的合作中，Algolia构建起一套全面的数据治理与市场拓展体系，实现从数据整合到销售转化的全流程优化。通过D&B Connect实现数据的标准化和实时更新，解决了历史数据中存在的重复、不一致和缺乏结构性的问题，为后续的数据分析和业务决策打下坚实基础。同时，邓白氏基于其强大的数据资产与建模能力，协助Algolia构建更精准的客户识别与分层机制，使销售团队能够聚焦于最具潜力与成交意向的客户群体，大幅提升了销售资源的使用效率。
此外，销售代表还借助D&B Hoovers®快速获取目标行业和区域的深度情报，并可一键将关键信息无缝集成至Salesforce系统，从而在拓客、跟进到转化的各个环节中，都能以数据为导向，实现更加高效、精准的客户管理流程。通过这套多维度、智能化的工具组合，Algolia不仅实现了销售体系的提质增效，更推动了整个组织向数据驱动型企业的转型。
以全球数据与智能驱动业务未来
Algolia的成功转型，无异于是对邓白氏在全球数据资源、智能分析能力与落地执行方案上深厚积累的认可。无论是推动数据体系革新，提升客户洞察能力，还是重塑销售运营节奏，邓白氏始终以高度协同的服务模式和专业洞察，助力企业构建面向未来的增长引擎。
D&B Connect智能数据治理平台使企业能够通过邓白氏数据云对自身数据进行直观转换，利用全球领先的商业信息和深度洞察，实现自有数据的高效治理与智能化处理，即进行即时访问、基准化分析、扩充与补全及实时监测等。该平台优化数据质量，提升数据的准确性和完整性，为企业提供了强大的数据支持，帮助其加速数字化转型和优化决策过程。
D&B Hoovers®全球销售加速平台依托于邓白氏完善的全球商业信息和创新分析能力，数据覆盖超过200个国家和地区的1000多个行业，整合了全球活跃经营的超3亿家企业信息、4.5亿海外商业联系人信息及行业市场研究洞察，为企业提供全球业务规划、市场分析研究、销售策略制定、市场营销提效、客户关系建立和财务决策支持等一系列解决方案，帮助企业提升销售效率，抢占市场先机。其强大的AI驱动功能，能够实时优化客户线索，提升客户转化率，从而推动企业的整体业绩增长。
